Dobrze, czyli źle

Dziś będzie o zaklinaniu rzeczywistości słowami. Albo – patrząc z innej perspektywy – o systemowym oszukiwaniu ludzi przez… wszystkich. Chodzi o jakość powietrza w Polsce i tzw. indeks jakości powietrza. Ma on wiele czynników, ale dla uproszczenia skupię się wyłącznie na popularnych wskaźnikach PM2.5 i PM10, czyli ilości pyłów o określonej wielkości cząsteczek. Mierzy je w zasadzie wszystko, a pozostałe czynniki już raczej tylko specjalistyczny sprzęt.

Korzystają z tych wskaźników, czy to bezpośrednio, czy pośrednio, chyba wszyscy. Poczynając od producentów sprzętu filtrującego, przez państwowe normy jakości powietrza, po czujniki zamontowane na automatach Onebox Allegro, których jest całkiem sporo, zwłaszcza w większych miastach. No właśnie, pewnie nie wszyscy wiedzą, że można wejść na stronę, zlokalizować „paczkomat” Onebox w okolicy i sprawdzić, jaka jest aktualnie jakość powietrza w tym miejscu[1]. Po wybraniu szczegółów dostaniemy konkretne wartości poziomu zanieczyszczeń PM2.5 oraz PM10. Jeśli mamy w okolicy Onebox, to w zasadzie nie trzeba montować swojego czujnika[2]. Fajne, prawda?

No to sprawdzamy w którymś z tych miejsc, jest napisane, że indeks jakości powietrza jest dobry, więc wszystko gra? No właśnie niezupełnie. Indeks jakości powietrza oficjalnie definiowany jest następująco:

Tabela indeks jakości powietrza dla PM 2.5 oraz PM 10.
Źródło: https://powietrze.gios.gov.pl/pjp/content/health_informations

No więc w czym problem? Ano w tym, że to samo państwo podaje nam na stronie dopuszczalne poziomy zanieczyszczeń. Już tam widać lekkie mambo dżambo, bo dla PM10 wynosi on 40 rocznie i 50 w skali 24h. To znaczy, że „chwilowo” może być gorzej, ale nadal jest w normie. Dla PM2.5 dopuszczalny poziom to 20, w skali roku. Rozumiem konieczność uśredniania wyników. Jednak pałanie optymizmem, że indeks jakości powietrza jest dobry, bo PM2.5 przekracza go właśnie raptem o 75% (czyli wynosi 35) to robienie z logiki… no wiecie.

Dalej jest tylko gorzej. Kolor żółty, czyli poziom umiarkowany indeksu jakości powietrza, to ewidentne przekroczenie dopuszczalnych norm. Dla PM2.5 przekroczenie prawie trzykrotne!

Ale dalej mamy poziom dostateczny, oznaczony kolorem pomarańczowym. Czyli kolor jakby nas ostrzega, że już prawie nie jest dobrze, ale nazwa sugeruje, że jest znośnie, akceptowalnie i drodzy obywatele, nie bardzo jest się czym przejmować. Jakby to ująć… owszem, może być gorzej. Ale normy są przekroczone ok. dwukrotnie dla PM10 i 3-4 krotnie dla PM2.5!

Czy to koniec? Skądże. Normy o których pisałem wyżej, to normy ustanowione przez niezwykle dbające o swoich obywateli państwo polskie. Tymczasem WHO od 2021 dla PM2.5 zaleca 5 rocznie i 15 dobowo, a dla PM10 – 15 rocznie i 45 dobowo. Oznacza to, że nasz indeks jakości powietrza, żeby spełniać dobowe normy WHO musi być na poziomie bardzo dobrym. Nawet poziom dobry nie gwarantuje już spełnienia norm zalecanych przez WHO!

Znaczy się rzeczywistość dotycząca zanieczyszczenia powietrza jest w Polsce od lat systemowo zakłamywana. Taki cleanwashing, tylko bez produktu. Teraz już wiecie.

[1] Oczywiście w aplikacji również jest taka możliwość, nawet łatwiej. Ale jak ktoś ma aplikację to pewnie o tym wie.
[2] Oficjalnego API wg mojej wiedzy nie ma. Jeśli jednak ktoś bawi się w sczytywanie danych na własne potrzeby z różnej maści automatów, to pewnie znajdzie ciekawe informacje w kodzie strony.

Szczere marki – billboard Biedronki

Prawda w oczy kole, mówi przysłowie. Teraz najwidoczniej zakłuło Biedronkę, której nie spodobał się projekt Szczere marki – gdyby tylko firmy mówiły prawdę autorstwa Jakuba Biela. Przedstawił on fikcyjne slogany reklamowe nawiązujące zarówno do działalności popularnych marek, jak i ich stereotypowych przywar. O co poszło? Ano o taką niewinną grafikę przedstawiającą fikcyjny billboard Biedronki:

Grafika przedstawiająca billboard z napisem "od 2002 roku więcej palet w alejkach niż otwartych kas" i logo Biedronka
Oryginalna grafika. Źródło: mirror z Twitter/X.

Nie znam treści pisma więc nie wiem o co dokładnie przyczepiła się Biedronka. Może uznali, że grafika prezentuje zdjęcie prawdziwego billboardu? To jeszcze miałoby jakiś sens. Jeśli nie, to niestety, Biedronka najwidoczniej ma problem z faktami i akceptacją krytyki. I chyba nie wie czym jest Efekt Streisand.

O zmniejszającej się ilości kas obsługiwanych przez ludzi pisałem niedawno. I – jak widać w komentarzach tamtego wpisu – nie chodzi o konkretną sieć. Na wojnę paragonową między Lidlem i Biedronką w postaci tekstów na paragonach od kiedy to dana marka jest najtańsza też chyba wszyscy zdążyli zwrócić uwagę. Slogan z fikcyjnego billboardu Biedronki świetnie – moim zdaniem – do tego nawiązuje.

Jeśli chodzi o palety w alejkach to… cóż, bez problemu mogę dostarczyć zdjęcia. Nie muszę nawet polować – mam wrażenie, że stoją tam zawsze. Prawdę mówiąc w „mojej” Biedronce potrafią stać w taki sposób, że nawet sprawna dorosła osoba ma problem z dotarciem do towaru na półkach. Aż się zastanawiałem, czy starsi ludzie nie przychodzą do tego sklepu? Może nie potrzebują towarów z półek? Czy po prostu przywykli i nie narzekają?

A może to tylko zagranie w stylu nieważne jak mówią, ważne żeby mówili? Jeśli tak, to udane, bo gdyby nie reakcja wobec twórcy, to pewnie bym się o projekcie Szczere marki nie dowiedział.

UX przy zakupach

Mamy XXI w., a dokładnie rok 2024. Zachłystujemy się AI, a tymczasem zakupy online wyglądają, jak wyglądają. Będzie krótka, nieco marudna historia.

Zakup

Wczoraj kupiłem pewną związaną z komputerami rzecz w sklepie, którego nazwa zaczyna się na X, a kończy na kom. Niedrogi drobiazg, więc odbiór w sklepie. Wróć, w salonie! Mamy XXI w., więc mamy salony, nie sklepy. Zakup zrobiłem w sobotę późnym wieczorem. Podczas składania zamówienia w appce, było napisane, że jutro do odbioru. Ale jak to? W niedzielę? No nic, może pomyłka. Choć sprawdzam godziny otwarcia salonu i widzę, że w niedziele też czynne:

x-kom godziny otwarcia
poniedziałek - sobota 09:00 - 21:00
niedziela 09:00 - 21:00

Więc może jednak? Dobrze by się składało, bo akurat salon mam po drodze do komisji wyborczej…

Powiadomienia

W niedzielę rano sprawdzam pocztę i widzę maila, że zamówienie „oczekuje w salonie”. Na dokładkę zauważam takiego samego SMSa. I że mam 3 dni na odbiór Dokładnie tak było napisane:

Subject: Odbierz swoje zamówienie 70xxxxxxxxxxxxx
[…]
Status zamówienia:
zamówienie przygotowane do odbioru
[…]
Twoje zamówienie czeka na Ciebie w naszym salonie x-kom Poznań.
Możesz odebrać je w ciągu 3 dni roboczych.

I tak samo jest napisane w appce!

status: oczekuje w salonie

Nawet sprawdziłem, czy nie jest to niedziela handlowa, ale nie, zwykła. Przyznam, że zacząłem się zastanawiać jak to możliwe, że sieciówka jest czynna w niedzielę, bo zdaje się tylko właściciele mogą pracować i ich rodzina. No ale może pracownicy dostają udziały i to czyni ich właścicielami? W sumie nieważne. Appka pokazuje, że mogę odebrać dzisiaj:

salon x-kom
zamówienie odbierzesz: dzisiaj

Rozczarowanie

No to pędzę! Wchodzę do galery handlowej. Podchodzę do salonu i… zamknięte na głucho. Spuszczone rolety. Odbioru nie będzie. Znalazłem przyczynę. Sprawdzając godziny otwarcia w appce przeoczyłem jedną informację:

x-kom godziny otwarcia
poniedziałek - sobota 09:00 - 21:00
niedziela 09:00 - 21:00
zamknięte w niedz. niehandlowe

Prawda, że świetnie napisane? Trzeba czytać do końca[1]! Ach, gdyby tylko dało się napisać niedziele handlowe 09:00 – 20:00

No ale i tak, całe te powiadomienia o zakupach. Biedny system nie wiedział, że sklep będzie w tę niedzielę nieczynny? A skoro wiedział, to czy nie można było opóźnić wysyłki informacji, że zamówienie czeka w salonie? Ew. – trudniejszy wariant – dostosować treści, że będzie do odbioru w poniedziałek? Czy też w ogóle dać tam po prostu daty?

Tak sobie myślę, że może nam nie trzeba AI, tylko odrobiny zastanowienia się, jak wykorzystać proste, od dawna dostępne informacje.

[1] Tak, to jest ten sam screenshot, który umieściłem jako pierwszy. Za pierwszym razem nieco oszukałem i obciąłem go, ale dokładnie tak czytałem. Szukałem informacji, czy jest otwarte w niedzielę i znalazłem godziny otwarcia, więc nie czytałem dalej.